아고다 어플 예약 시 주의 사항 [경험담 공유]

안녕하세요. 오늘은 아고다 앱 예약 시 주의사항에 대해 말씀드리겠습니다.
저는 해외여행 여행 갈 때 숙박 검색 시 아고다 사이트를 많이 사용합니다. 다른 앱보다 동일 날짜, 조건에 폭넓은 호텔 군이 있기도 하며 가격도 저렴하게 제공되기 때문입니다.

그런데 여러분, 아고다에서 상품 예약 시 주의해야 할 점이 있습니다. 바로 '환불 불가' 상품입니다.
날짜가 정말 많이 남았고 때로는 호텔 상황에 따라 환불 불가 상품도 간혹 취소를 해주기도 하지만 그렇지 못한 경우도 많기 때문에 아고다를 이용하실 때는 정말 주의하셔야 합니다. (무료 취소 상품 제외)

갑자기 일정이 변경될 수 있으며, 취소될 수 있기도 합니다. 사람 일은 모르는 것이기 때문에 가급적 정말 확정적인 일정이 아닌 이상 환불 불가 상품은 조심하시기 바랍니다. 

저도 제주 여행으로 약 20일 정도 남은 상품을 예약했던 적이 있습니다. 하지만 개인 사정에 의해 여행이 취소되었을 때
내 예약에서 확인해보니 해당 상품은 환불 불가 조건 상품이었습니다.

예약 당시 이 부분을 저는 인지하지 못했습니다. 왜냐하면 예약 대기 상태로 예약이 되었고 오 분 뒤 확정이 되어서 들어가 보았더니 이 상품은 환불 불가 조건으로 명시되어있었습니다. 물론 어딘가에 표시되어있을지 모르겠지만 예약 대기 당시 크게 눈여겨보지 않은 제 잘못도 있겠죠.

하지만 취소하려고 실제 호텔 자사 홈페이지 들어가 보니 여행 출발일 기준 10일 전까지는 전액 환불이 가능하다는 점이었습니다. 안도의 마음을 가지고 호텔에 직접 문의해서 위약금을 면제하려고 했으나, 아고다로 예약한 건에 대해서는 절대 환불 불가하다는 답변 뿐이었습니다. 여행을 가보지도 못하고 8만원 가까이 되는 돈을 버려야 하니 마음이 정말 아팠습니다.
그래서 현재 아고다 고객센터에 문의를 해놓은 상황입니다. 

몇 번 더 검색해보니 네이버 정가보다 아고다가 비싸게 판매했었고, 또한 현재 아고다 판매금액은 제 결제금액의 절반에 맞춰 판매하고 있었습니다. 그런 금액을 보고도 그 두 배나 되는 금액으로 전액 환불 불가하다는 입장을 지속 받고 있다 보니 좀 아주 당황스럽네요. 

여러분들도 환불 불가 상품 예약 시 정말 조심하셔야 합니다. 두 번 세 번 확인하시고 확실한 일정일 때 필요한 조건, 금액일 경우 예약하시길 바랍니다. 아고다 환불 불가 검색 시 너무 많은 후기가 나오기 때문에 각별히 주의 하셔야 합니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.