[취준] 아고다 CS 면접 질문 정리

안녕하세요.
아고다 CS 면접 후기들을 여러 번 검색해보며 모아본 면접 질문들을 정리해보았습니다.

CS (customer service) 면접 준비하시는 분들께 도움이 되길 바랍니다.
어떤 부분이 한국어/영어로 나올지는 확실치 않기 때문에 연습하실 때 두 개의 언어를 한번 연습해보시는 것도 좋을 것 같습니다.


* 간단한 자기소개
* 지원동기
* 지금 지원하는 포지션에 대한 설명
* 성격의 장단점
* 고객 만족을 이끌었던 경험
* 이직하려는 이유
* 컴플레인에 대처 방법
* 컴플레인에 대처했던 경험 (상황 제시)
* 대학 전공에 대해 
* 영어를 어떻게 배웠는지
* 아고다에서 5년 후 직무
* 합격 후 입사 가능 시기
* 마지막하고 싶은 말
* 금연 룸으로 신청했으나 흡연 룸 배정 -> 어떻게 할 것인지?

 

월급은 센 부분이 아니나 두 개의 언어로 준비해야 하기 때문에 큰 노력이 필요한 면접 같습니다.
면접 분위기는 강압적인 부분이 아니어서 영어 부분만 잘 챙기시면 될 것 같습니다.

저도 다시 도전해보기로...!